FAQ's

Vraag stellen

Hoe te handelen op een onderbreking in het upgradeproces van de Masterpact MTZ Micrologic unit ?

Er zijn diverse scenario's mogelijk als het upgradeproces wordt onderbroken:

1) Upgrade van digital module:
    Als er tijdens de upgrade van een digital module een onderbreking optreedt, herstart u met Ecoreach het proces vanaf het begin, geen specifieke problemen.

2) Upgrade van firmware:
    - Als de onderbreking optreedt nadat de firmware in het geheugen is gedownload (eerste fase) en de Base Unit is nog steeds geactiveerd, wordt de
      firmware-upgrade voortgezet.
    - Als de firmware-upgrade wordt onderbroken tijdens het schrijven van de firmware in FLASH, probeer dan het upgradeproces te herstarten met
      Ecoreach. Indien dit niet werkt, moet er contact worden opgenomen met Schneider Electric Service.
    - Als er zich een probleem voordoet nadat het upgradeproces is voltooid, kan er met Ecoreach een firmware-upgrade of -downgrade worden uitgevoerd.

NB: Dit wordt niet automatisch gedaan door de Base Unit, maar moet met Ecoreach gerealiseerd worden.
Bent u geholpen met deze informatie?
Wat kunnen wij doen om de informatie te verbeteren?