Retour en reparatieservice

Net als bij andere reparatieservices stuurt de klant zijn defecte apparaat op naar Schneider Electric. Het wordt gerepareerd en naar de klant teruggestuurd. Voordelen: Reparaties gemiddeld binnen 15 werkdagen uitgevoerd. Vaste reparatieprijs zodat u vooraf weet wat de kosten zijn. Er worden uitsluitend door Schneider Electric voorgeschreven en/of goedgekeurde onderdelen gebruikt. Alle apparaten worden grondig getest en geïnspecteerd. Zes maanden garantie. Gratis ondersteuning door ons Customer Support Center (Helpdesk).

• Zo kort mogelijke productieonderbreking, omdat u niet hoeft te wachten tot de apparatuur gerepareerd en teruggestuurd wordt.
• De vervangende apparatuur wordt zo snel mogelijk naar u opgestuurd, normaal gesproken binnen 5 werkdagen na bestelling.
• Er worden uitsluitend door Schneider Electric voorgeschreven en/of goedgekeurde onderdelen gebruikt.
• Alle apparatuur wordt grondig getest en geïnspecteerd.
• Zes maanden garantie.
• Gratis ondersteuning door ons Customer Support Center (Helpdesk).

Eenvoudig gezegd werkt deze service als volgt:

• De klant heeft een defect apparaat.
• De klant belt Schneider Electric om de bestelling te plaatsen.
• Customer Service verstuurt een gereviseerd apparaat naar de klant.
• Dit gebeurt normaal gesproken binnen vijf werkdagen na plaatsing van de bestelling.
• De klant stuurt zijn defecte apparaat terug naar Customer Service.